Já explicamos, aqui no blog, em um post anterior, o que é o Desenvolvimento Organizacional e como ele proporciona mudança e aprendizagem para toda a empresa. Agora, vamos detalhar um pouco mais o papel da comunicação no Desenvolvimento Organizacional e como ela é trabalhada. Vem com a gente! 

Trabalhar a comunicação é fundamental em qualquer processo organizacional e, nesse sentido, para que a mudança proposta seja alcançada, a comunicação tem protagonismo em diversas das técnicas utilizadas pelo Desenvolvimento Organizacional. Veja a seguir:

Comunicação no Treinamento da Sensitividade:

Uma das técnicas mais antigas e amplas do Desenvolvimento Organizacional, no treinamento da sensitividade, ou sensibilidade, um líder orienta o grupo para aumentar sua sensibilidade quanto às habilidades e dificuldades de relacionamento interpessoal.

Na maioria das vezes, essas dificuldades de relacionamento incluem problemas de comunicação e empatia. Os resultados dessa técnica costumam resultar em menos posição de defesa, menos temor de outros membros da equipe e menor hostilidade.

Comunicação na Análise Transacional:

Essa técnica visa ao autodiagnóstico das relações interpessoais, que acontecem por meio de transações. Essas transações podem ser qualquer forma de comunicação, mensagem ou relação com outras pessoas

Essa técnica se concentra justamente nos estilos e conteúdos das comunicações, ensinando as pessoas a comunicar de formas mais claras e ágeis e a dar respostas naturais e razoáveis.

O objetivo é reduzir hábitos considerados destrutivos na comunicação, conhecidos como “jogos de comunicação”, nos quais a intenção ou o significado das palavras fica distorcido ou de difícil compreensão.

Você já perguntou algo para seu gestor ou um amigo de equipe e recebeu uma resposta “estranha” que deixou você com “a pulga atrás da orelha” depois e acabou passando o dia tentando interpretar significados ocultos por trás do que a pessoa disse? Pois é, é esse tipo de comunicação que essa técnica visa melhorar.

Comunicação no Desenvolvimento de Equipes:

Nesta técnica, o objetivo é eliminar as barreiras interpessoais de comunicação pelo esclarecimento e compreensão de suas causas.

Comunicação na Reunião de confrontação:

É uma técnica para melhorar a relação entre dois grupos em conflito dentro da organização (dois departamentos, por exemplo). A técnica de confrontação, com a ajuda de um consultor moderador, ajuda a reduzir as barreiras entre os grupos incrementando as comunicações e relações entre diferentes setores.

Comunicação e Feedback de dados:

A ideia desta técnica é que quanto mais dados e informação a pessoa receber, maior será sua capacidade de agir melhor e criativamente. A técnica de feedback de dados oferece informações sobre o próprio indivíduo, de outras pessoas, dos processos entre os grupos e da organização como um todo.

Por meio dessa técnica, é possível aprender a forma pela qual uma pessoa é percebida ou visualizada pelas demais dentro da organização.  E para que a técnica funcione da melhor maneira possível, é preciso não só intenso fluxo de informações na empresa como também intensa comunicação entre as pessoas, para que elas próprias possam se conscientizar das mudanças e explorar as oportunidades.

Conclusão:

Como vimos, o principal objetivo do Desenvolvimento Organizacional é reunir esforços de toda a empresa para mudar atitudes e comportamentos das pessoas que nela trabalham.

Para isso, a comunicação desempenha um papel fundamental já que é por meio dela que as relações entre as pessoas se dá e é também por meio dela que as pessoas podem ser tanto motivadas quanto desestimuladas. 

Reduzir os problemas de comunicação é fundamental para melhorar os relacionamentos e processos na organização. Essa é uma das razões que fazem com que nosso treinamento “Comunicação Espetacular” seja o mais procurado e recomendado da Megalógica Academy. Quem passou pelo treinamento sabe que realmente dá resultado e faz diferença.

Quer saber mais como a comunicação e o desenvolvimento organizacional podem aumentar a produtividade e melhorar o clima organizacional da sua empresa? Leia nossos outros posts, conheça dos treinamentos da Megalógica Academy. Atuamos há 20 anos no mercado e já treinamos mais de 3 mil pessoas. Vem com a gente!

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